Profil firmy
Nákupní podmínky
Jak nakupovat
Kontakty
Koláž
Hledat zboží:  
Přihlásit | Zaregistrovat | Vyzkoušet Nákupní košík: 0 ks | Cena nákupu: 0




TOP zboží
Prací prostředky
Čistící prostředky
Uklidové pomůcky
Osobní hygiena
Papíry a zásobníky
Technická drogerie
Kartáčnické zboží
Doplňkové zboží
Ochranné pomůcky

Náhradní plnění
Jak započítat objednávku do náhradního plnění?
Zákaznický servis
Dárky | Bonusy | Rekreace
Doprava / Platby / Slevy
Nejčastější otázky
Reklamace
Jak reklamovat zboží přes internet?
Vaše názory
Pochvala | Kritika | Dotazy


Přihlásit OZ
PEMA VELKOOBCHOD s.r.o. info@velkoobchoddrogerie.cz | 725 111 225 | 485 111 222
Reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních výrobců a distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Co potřebujete pro reklamaci?
Reklamované zboží musí zákazník dopravit na místo reklamace na vlastní náklady nejlépe spolu s popisem závady. Reklamace v záruční době je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží, k čemuž slouží daňový doklad o koupi tj. faktura nebo doklad za hotové, které jsou vždy předány zákazníkovi spolu se zbožím.

Jaká je záruční doba?
Konkrétní délky záruk produktů naleznete v e-shopu v záhlaví informace o produktu. Při prodeji zboží fyzickým osobám (nepodnikatelům), je poskytnuta záruční doba v délce minimálně 24 měsíců dle občanského zákoníku. Vztahy s podnikatelskými subjekty (firmy, podnikatelé, živnostníci) a dalšími právnickými osobami či státními orgány se řídí obchodním zákoníkem a záručními podmínkami výrobce. Záruční doba může být v tomto případě kratší než 24 měsíců.

Kde reklamovat?
Zákazník může reklamovat zboží pouze u prodejce, tedy ve firmě PEMA VELKOOBCHOD s.r.o.

Co nelze reklamovat?
Záruka se nevztahuje na závady způsobené:

  • neodborným použitím
  • mechanickým poškozením nebo opotřebením
  • živelnými pohromami
  • jinými vnějšími vlivy
Při neoprávněné reklamaci je PEMA VELKOOBCHOD s.r.o. oprávněna požadovat náhradu nákladů spojených s jejím vyřízením, zejména přepravních nákladů.

V případě nejasností ohledně reklamací prosím volejte 485 111 222 nebo napište na e-mail: info@velkoobchoddrogerie.cz

Adresa dodání zboží reklamovaného u prodejce:

PEMA VELKOOBCHOD s.r.o.
Šumavská 532/1
Liberec 4
46002

Pro případ reklamace použijte tento formulář.


© 2006 PEMA VELKOOBCHOD s.r.o., IČO: 46713301 | Naši partneři