Vážení zákazníci.
Připravili jsme pro Vás nové intuitivní rozhraní pro tvorbu objednávek a mnoho dalších vylepšení.
Pro stávající zákazníky se nic nemění, jen první způsob přihlášení.
Nyní se budete přihlašovat Vaším e-mailem a novým heslem, které si vygenerujete zde.
V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktujte.
Doprava zboží
Regiony Liberec, Jablonec, Mladá Boleslav, Jičín, Česká Lípa, Rumburk, Varnsdorf (cca 70 km od Liberce):
do 2 000 Kč - pouze vlastní odvoz
nad 2 000 Kč - doprava zdarma
Ostatních regiony:
do 5 000 Kč - skutečné přepravné dle množství a vzdálenosti
5 000 - 10 000 Kč - podíl zákazníka 50% ceny přepravného
nad 10 000 Kč - doprava zdarma
Při větších nebo pravidelných odběrech dopravíme zboží zdarma.
Při zaslání zboží bude účtováno přepravné dle ceníku přepravce. (obchodní balík do 30kg 139,- Kč, paletové množství smluvním přepravcem DSV Road dle objemu a váhy.)
Cenu Vám na požádání upřesníme.
(Uvedené ceny jsou bez DPH)
Způsoby doručení
Osobní odběr
Objednané zboží si můžete vyzvednout na adrese:
PEMA VELKOOBCHOD s.r.o.
Šumavská 532/1
46001 Liberec
Otevírací doba je pondělí až pátek od 7:00 do 15:30.
Obchodní balík/Přepravní služba
Zboží je zákazníkovi odesláno prostřednictvím služeb přepravní společnosti nebo našim dopravcem. Zboží bude doručeno následující pracovní den po dni odeslání.
Zboží bude doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, které zákazník uvedl v objednávce. O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu. Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby. Nebude-li oznámená zásilka doručena a ani neobdržíte vyrozumění o uložení zásilky, kontaktujte nás.
Převzetí zboží
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s dodavatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahů při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat dodavatele.
Způsoby platby
Platební karta
Na prodejně je možné platit platební kartou nebo NFC platbou.
Dobírka – Obchodní balík/Přepravní služba
Zboží je zasláno na adresu odběratele, který zboží uhradí při převzetí zboží.
Bankovní převod – úhrada před převzetím zboží
Po odeslání objednávky v internetovém obchodě jsou vygenerovány údaje potřebné pro platbu a ve formě zálohové faktury zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Po připsání fakturované částky na účet prodávajícího bude zboží expedováno, nebo připraveno k vyzvednutí, spolu s originálem zálohové a konečné faktury.
Bankovní převod – úhrada na splatnost
Platbu na fakturu poskytujeme jen registrovaným smluvním zákazníkům. V případě zájmu nás kontaktujte.
Slevy
Pro další prodej nebo při větších odběrech poskytujeme slevy na zboží. Pokud jste obchodní firmou nebo významným zákazníkem neváhejte nás kontaktovat.